Son güncelleme: 02/10/2025

Hakmar France Supermarché olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir. Bu gizlilik politikası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirir.

1. Biz kimiz?

Hakmar France Supermarché sitesi, yerel teslimat ile doğu gıda ürünleri ve diğer günlük ürünler sunan fiziksel ve çevrimiçi bir süpermarkettir. Hakmar France Supermarché şirketi tarafından işletilmektedir.

2. Toplanan veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki verileri topluyoruz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Posta adresi (teslimat)
  • Telefon numarası
  • Ödeme bilgileri (Stripe üzerinden işlenir – hiçbir banka verisi saklamıyoruz)
  • Sipariş geçmişi
  • IP adresi, gezinme verileri, kullanım tercihleri (istatistik araçları aracılığıyla)
  • Bülten veya SMS pazarlamasına verilen izinler

3. İşleme amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

  • Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimi
  • Müşteri hesabınızın yönetimi
  • Ödemelerin takibi
  • Müşteri hizmetleri ile iletişim
  • Pazarlama bilgilerinin gönderilmesi (izin verdiyseniz)
  • İstatistiksel analiz ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
  • Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme

4. İşlemenin yasal dayanağı

Verilerinizin işlenmesi şu temellere dayanır:

  • Bir sözleşmenin yerine getirilmesi (siparişler)
  • Rızanız (bülten / SMS)
  • Meşru menfaatimiz (site iyileştirme, istatistikler, güvenlik)
  • Yasal yükümlülüklerimiz (faturalama, muhasebe)

5. Verilerin alıcıları

Verileriniz aşağıdaki alıcılara iletilebilir:

  • Ödeme sağlayıcıları: WooCommerce Payments / Stripe
  • Teslimat sağlayıcıları
  • Barındırma hizmeti: Hostinger
  • Teknik hizmet sağlayıcıları (geliştirme, bakım, e-posta gönderimi)
    Bu üçüncü taraflar verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine saygı göstermeyi taahhüt eder.

6. Saklama süresi

Verilerinizi şu sürelerde saklarız:

  • Son siparişten itibaren 5 yıl (muhasebe yükümlülükleri)
  • Son ticari iletişimden sonra 3 yıl (bülten)
  • Rızanın geri çekilmesine kadar (itiraz veya silme talebi durumunda)

7. Veri güvenliği

Verileriniz Hostinger tarafından barındırılan güvenli sunucularda saklanır. Tüm hassas bilgiler (ödemeler, şifreler) şifrelenir ve gelişmiş güvenlik protokolleri ile korunur.

8. Haklarınız

GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim hakkı
  • Düzeltme hakkı
  • Silme hakkı (“unutulma hakkı”)
  • İşlemeye itiraz etme veya sınırlama hakkı
  • Verilerinizin taşınabilirliği hakkı
  • CNIL‘e (www.cnil.fr) şikayette bulunma hakkı

📩 Haklarınızı kullanmak için bize ulaşın: hakmarfrance@gmail.com

9. Çerezler

Sitemiz çerezleri şunlar için kullanır:

  • Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak (sepet, müşteri oturumu vb.)
  • Ziyaretçi sayısını ölçmek (Google Analytics veya benzer araçlar)
  • Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak
    Çerez yönetimi banner’ı, istediğiniz zaman izin vermenizi veya geri çekmenizi sağlar.